|
|
Reklamačný poriadok
1. Reklamova? je možné iba tovar zakúpený v
spolo?nosti firmy A-HA (?alej iba predajca)
2. Kupujúci si je povinný všetok dodaný tovar prezrie? ?o najskôr po
jeho dodaní a skontrolova? úplnos? dodávky.
3. Akéko?vek odchýlky medzi dodaným tovarom a tovarom udanom na
Záru?nom a dodacom liste je kupujúci povinný oznámi? do 3 pracovných
dní u predajcu. Po tomto termíne sa dodávka tovaru považuje za úplnú.
4. Záru?ná doba za?ína plynú? dòom prevzatia tovaru kupujúcim, alebo
prepravnou službou a predlžuje sa presne o dobu trvania záru?nej
opravy.
5. Pri uplatnení reklamácie je kupujúci povinný doru?i? reklamovaný
tovar ?istý, mechanicky nepoškodený, v originálnom balení vrátane
manuálov, inštala?ných médií. K reklamovanému tovaru musí predloži?
Záru?ný a dodací list s výrobnými ?íslami, doklad o zaplatení a
vyplnený Reklama?ný protokol s presným popisom závad, ktorý predajca
potvrdí. Tento protokol slúži ako doklad k vyzdvihnutiu reklamovaného
tovaru.
6. Reklamácie súvisiace s nesprávnym fungovaním programového vybavenia
nebudú riešené, pokia? kupujúci nedokáže preukáza? legálnos? jeho
nadobudnutia a neposkytne vlastné originálne inštala?né médiá.
7. Predajca v žiadnom prípade neru?í za škody kupujúceho vzniknuté v
dôsledku vady tovaru, zlyhania funk?nosti programového vybavenia alebo
prípadnej straty dát.
8. Oprávnená záru?ná reklamácia je bezplatná. Pri neoprávnenej
reklamácii je kupujúci povinný uhradi? náklady vzniknuté riešením
tejto reklamácie.
9. Predajca si vyhradzuje právo predåži? dobu na vybavenie reklamácie
pri tovaroch, ktoré je potrebné zasla? na opravu výrobcovi, na dobu
nevyhnutnú k tejto oprave.
Záruka sa nevz?ahuje na vady a poruchy spôsobené:
prevádzkovaním tovaru vo vlhkom, prašnom alebo inak nevhodnom
pracovnom prostredí,
neodbornou inštaláciou, zlou obsluhou alebo nedostato?nou údržbou,
poškodením garan?nej nálepky, strhnutím sériového ?ísla, strhnutím
nálepky z pamätí, porušením plomby,
používaním neoriginálnych alebo repasovaných spotrebných materiálov
neschválených a nedoporu?ených výrobcom,
po?íta?ovými vírusmi a prevádzkovaním nevhodného alebo nelegálneho
programového vybavenia,
živelnou pohromou
Záruka zaniká:
mechanickým alebo elektrickým poškodením tovaru,
odstránením ozna?enia tovaru, výrobných ?ísel, poškodením plômb,
ochranných nálepiek a štítkov,
nepredložením záru?ného listu.
|
|
|